Итак, вы разместили объявление и не находите его в поиске. Это может быть новое или отредактированное старое объявление. Если коротко, в большинстве случаев надо просто подождать. Ниже собрали 6 шагов, которые важно сделать перед тем, как обращаться в поддержку.

Проверьте объявление в профиле: оно должно быть во вкладке «Активные».

Если объявления нет во вкладке «Активные»

Если на объявлении нет плашек, переходите сразу к 4 пункту.

Если на объявлении есть плашка «На проверке» — это значит, что мы ещё проверяем его.

Мы проверяем все объявления. Если объявление нарушает наши правила, мы его не опубликуем.

⚡ Обычно проверка занимает до 30 минут, но в некоторых случаях нам нужно до 2 дней. Учитывайте этот момент, если хотите выложить объявление в определённое время: так может не получиться. Проверить ваше объявление быстрее мы не сможем.

❗ Важно: объявление уходит на новую проверку каждый раз, когда вы его редактируете.

Также мы скрываем объявления с новостройками, если замечаем в них подозрительные признаки.

Подробнее о том, как правильно искать своё объявление мы рассказали в этой статье. Если кратко: при поиске важно использовать фильтры и формировать запрос исходя из того, что вы указали в названии объявления.

Если выкладываете объявления с 1:00 ночи до 7:30 утра по московскому времени, в эти часы они могут не отображаться в поиске — придётся подождать. Так происходит потому, что настройки поиска обновляются каждую ночь, без этого никак.

❗ Перед тем, как обращаться в поддержку: убедитесь, что вы прошли все шаги и подождали достаточно времени (норма — до 2 суток).

• Главное меню